TY  - BOOK
AU  - Pinto
AU  - Saraiva
TI  - Gestão dos serviços
SN  - 972-22-2188-4
PY  - 2003///
CY  - Lisboa
PB  - Verbo
KW  - Ciências Aplicadas
KW  - Gestão
KW  - Qualidade
KW  - 658
ER  -